Публичная оферта интернет-магазина Asens

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Скафа Оксана Вячеславовна (ИНН 290411207082), далее — Продавец, адресованной любому физическому лицу (далее — Покупатель), и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. Интернет-магазин Продавца расположен по адресу:  https://asens.shop

1.3. Оформление Покупателем заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты. Покупатель гарантирует, что ознакомлен с условиями оферты до момента оформления заказа.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная редакция всегда доступна для ознакомления на сайте. Покупатель обязан самостоятельно проверять актуальность версии оферты перед оформлением каждого нового заказа. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товары, выбранные Покупателем на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей оферты.

2.2. Подробные характеристики, внешний вид и комплектация товаров указываются на сайте. Информация о товаре доводится до сведения Покупателя в карточке товара, а также в технической документации (инструкции по эксплуатации, паспорте изделия), размещенной на сайте или передаваемой вместе с товаром. Покупатель подтверждает, что до момента оформления заказа ознакомился со всей необходимой информацией о товаре.

2.3. Допускаются незначительные расхождения во внешнем виде товара (оттенок цвета) по сравнению с изображениями на сайте, обусловленные техническими особенностями отображения информации на устройствах Покупателя. Такие расхождения не являются недостатком товара.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте, либо путем направления заявки по электронной почте asens-tech@list.ru.

3.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверные и полные данные, необходимые для исполнения заказа (ФИО, контактный телефон, адрес доставки, адрес электронной почты). Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если это вызвано недостоверностью или неполнотой предоставленных Покупателем данных.

3.3. Продавец вправе отменить заказ в одностороннем порядке в следующих случаях:

• отсутствия товара на складе;

• невозможности осуществления доставки в регион Покупателя;

• выявления технической ошибки при формировании заказа (включая, но не ограничиваясь: ошибки в цене, описании, комплектации товара, сбои в работе программного обеспечения сайта).

3.4. В случае отмены заказа по инициативе Продавца после его оплаты, Продавец обязуется вернуть уплаченные денежные средства на счет Покупателя, с которого была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты отмены заказа.

4. Цена товара

4.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС), если иное не указано в карточке товара.

4.2. Общая стоимость заказа формируется как сумма цен всех заказанных товаров и стоимости доставки (если она не включена в цену товара).

4.3. В случае обнаружения технической ошибки в указании цены товара, Продавец вправе приостановить исполнение заказа и направить Покупателю уведомление о корректной цене. Покупатель вправе подтвердить согласие на приобретение товара по исправленной цене либо отказаться от заказа.

5. Оплата

5.1. Оплата товара осуществляется в форме 100% (стопроцентной) предоплаты через платежный сервис Яндекс Пэй

5.2. Обязательство Покупателя по оплате товара считается исполненным с момента фактического поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. Продавец не несет ответственности за задержки в зачислении средств, вызванные действиями (бездействием) банков, платежных сервисов и иных третьих лиц.

5.3. Заказ считается принятым Продавцом к исполнению и формируется к отправке только после поступления оплаты.

6. Доставка

6.1. Доставка товаров осуществляется службой Ozon Логистика или иными транспортными компаниями по выбору Продавца до пунктов выдачи заказов.

6.2. Продавец обязуется передать оплаченный товар в службу доставки для отправки в адрес Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления оплаты. Фактический срок доставки товара до Покупателя зависит от региона, графика работы и загруженности службы доставки и не контролируется Продавцом.

6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара до момента его передачи Покупателю в пункте выдачи заказов несет Продавец. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной в момент вручения товара Покупателю в пункте выдачи.

7. Получение товара

7.1. При получении товара в пункте выдачи заказов Покупатель обязан в присутствии представителя транспортной компании вскрыть упаковку и проверить товар на предмет:

• соответствия заказанному наименованию и комплектации;

• наличия внешних механических повреждений (сколов, царапин, вмятин, разрывов упаковки);

• наличия заводских пломб и защитных наклеек (если применимо).

7.2. В случае обнаружения каких-либо недостатков, указанных в п. 7.1, Покупатель обязан немедленно зафиксировать их в документах транспортной компании (акт о недостатках/повреждениях, отметка в накладной) и незамедлительно уведомить Продавца.

7.3. При отсутствии зафиксированных в установленном порядке претензий в момент получения товара, товар считается принятым Покупателем по количеству, комплектности, внешнему виду и отсутствию явных механических повреждений. Последующие претензии по этим основаниям не принимаются, если Покупатель не докажет, что недостатки являются скрытыми и не могли быть обнаружены при обычной приемке.

8. Отмена заказа и возврат товара

8.1. Отказ от товара до получения: Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента его получения в пункте выдачи.

8.2. Отказ от товара надлежащего качества после получения:
8.2.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения, за исключением товаров, не подлежащих возврату в соответствии с законодательством РФ.
8.2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен только при соблюдении следующих условий:
* товар не был в употреблении;
* полностью сохранен товарный вид (отсутствие царапин, сколов, потертостей, загрязнений);
* сохранены фабричные ярлыки, этикетки, заводская упаковка;
* сохранена полная комплектация товара, включая все аксессуары, сменные насадки и расходные материалы в ненарушенной упаковке;
* имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (товарный или кассовый чек).
8.2.3. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несет Покупатель.

8.3. Товары, не подлежащие возврату или обмену:
8.3.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, относящиеся к категории предметов личной гигиены.
8.3.2. Стороны пришли к соглашению, что алкотестеры, поставляемые Продавцом, в силу их конструктивных особенностей (наличие мундштука/насадки, непосредственно контактирующей со слизистой оболочкой рта пользователя), относятся к предметам личной гигиены. Покупатель подтверждает, что он проинформирован о данном статусе товара до момента оформления заказа.
8.3.3. Возврат или обмен алкотестера надлежащего качества не производится, если товар был вскрыт, а его мундштук (в том числе сменный, если он входит в комплект) был распакован, поврежден или использовался. Продавец не имеет возможности реализовать такой товар другому покупателю по санитарно-эпидемиологическим причинам.
8.3.4. Перечень иных товаров, не подлежащих возврату по закону (технически сложные товары и др.), применяется в соответствии с актуальной редакцией Постановления Правительства РФ № 2463.

8.4. Возврат товара ненадлежащего качества (с недостатками):
8.4.1. При обнаружении в товаре недостатков, не оговоренных Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Порядок предъявления и рассмотрения таких требований регулируется разделом 9 настоящей оферты.
8.4.2. Расходы на обратную доставку товара ненадлежащего качества несет Продавец.

9. Гарантия

9.1. На товары, реализуемые Продавцом, устанавливается гарантийный срок 12 (двенадцать) месяцев с даты получения товара Покупателем, если иной срок не указан в технической документации или на сайте.

9.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты и недостатки, возникшие по вине производителя, которые делают невозможным использование товара по назначению.

9.3. При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока Покупатель вправе обратиться к Продавцу с письменной претензией по электронной почте asens-tech@list.ru, подробно описав характер неисправности и приложив фотографии (видео), подтверждающие дефект.

9.4. Порядок рассмотрения гарантийного случая:
9.4.1. Для проверки качества товара Продавец вправе потребовать предоставления товара в чистом виде, в полной комплектации, с паспортом изделия.
9.4.2. Продавец проводит проверку качества (диагностику) в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения товара от Покупателя.
9.4.3. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка Продавец вправе назначить проведение независимой экспертизы. Расходы на экспертизу несет Продавец, однако в случае установления факта нарушения Покупателем правил эксплуатации, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на ее проведение и транспортировку товара.
9.4.4. Срок устранения недостатков (ремонта) может составлять до 30 (тридцати) дней с момента подтверждения гарантийного случая.

9.5. Гарантия не распространяется на следующие случаи:
* механические повреждения (трещины, сколы, разрывы, деформация), вызванные ударами, падениями или иным внешним воздействием;
* повреждения, вызванные попаданием внутрь корпуса посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
* повреждения, вызванные несоблюдением Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки, изложенных в инструкции;
* наличие следов самостоятельного ремонта, вскрытия корпуса, вмешательства в схему или конструкцию товара;
* естественный износ, расходные материалы, подлежащие замене (батарейки, сменные мундштуки, если они являются расходным материалом);
* использование товара не по назначению или в промышленных/профессиональных целях, если товар позиционируется как бытовой.

9.6. Покупатель обязан ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, размещенной на сайте или входящей в комплект поставки, до начала использования товара.

10. Ограничение ответственности

10.1. Продавец не несет ответственности за:
* убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного использования товара, несовместимости с иным оборудованием Покупателя, ошибок в настройке или эксплуатации;
* косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования товара.

10.2. Информация, представленная на Сайте о товарах, не является медицинской консультацией. Перед использованием товаров в оздоровительных или медицинских целях Покупатель должен проконсультироваться со специалистом. Товары не являются медицинскими изделиями, если иное прямо не указано в их описании, и предназначены для бытового использования.

10.3. Совокупная ответственность Продавца по любому иску или требованию в отношении товаров ограничивается суммой, уплаченной Покупателем за соответствующий товар.

11. Претензии

11.1. Все претензии, связанные с исполнением договора купли-продажи, принимаются Продавцом в письменной форме по электронной почте: asens-tech@list.ru.

11.2. Срок рассмотрения письменной претензии составляет до 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

12.2. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: военные действия, эпидемии, пожары, наводнения, землетрясения, значительные сбои в работе логистических служб и транспортных компаний, сбои в работе интернет-каналов связи и платежных систем, хакерские атаки, действия и решения государственных органов, принятые после заключения договора, а также иные обстоятельства, которые судебная практика относит к обстоятельствам непреодолимой силы.

13. Заключительные положения

13.1. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами, действующими на территории Российской Федерации.

13.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, решаются путем переговоров. При не достижении согласия, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Продавца.

13.3. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным не влечет за собой недействительность остальных ее положений.